Zaufanie w miejscu pracy
Buduj kulturę wysokiego zaufania, w której każdy pracownik może się rozwijać.
Zaufanie to dziś najmocniejsza waluta. Jak ją wydajesz?
Środowisko wysokiego zaufania to fundament sukcesu organizacji. Kiedy zaufanie przenika miejsce pracy, ludzie czują się wspierani, szanowani i sprawczy — a to przekłada się na zaangażowanie, retencję, innowacyjność i produktywność. To dywidendy z zaufania. Brak zaufania nakłada podatki.
Zaufanie w organizacji odbija wiarygodność ludzi: uczciwość, dotrzymywanie słowa, jasną komunikację i autonomię. Trwałe zaufanie wymaga świadomej, stałej pracy — wspieranej treściami opartymi na zasadach, doświadczeniem konsultantów i technologią.
Kluczowe umiejętności
Umiejętność 1
Odpowiedzialność i prawość
Członkowie zespołu zdobywają zaufanie odpowiedzialnością, przejrzystością, prawdomównością i dotrzymywaniem zobowiązań — i sami ufają, że inni zrobią to samo.
Umiejętność 2
Komunikacja i budowanie relacji
Szacunek i empatia widoczne w aktywnym słuchaniu, stawianiu zrozumienia na pierwszym miejscu i budowaniu silnych relacji.
Umiejętność 3
Odwaga i szacunek
Zespół łączy empatię z wysokimi wymaganiami — sprzyja innowacjom, nie tracąc wyrozumiałości.
Historie klientów
Frito-Lay
Zaufanie ponad wynik
Frito-Lay budował zaufanie w zespołach w środku recesji. Organizacja przekroczyła założone cele wtedy, gdy rynek szedł w drugą stronę — dzięki Szybkości Zaufania®.
Miasto Provo
Kultura instytucji publicznej
Provo rosło szybciej, niż nadążała za tym organizacja urzędu. Zaufanie stało się językiem, który spiął rozjeżdżające się zespoły i pozwolił utrzymać tempo zmian.
Marriott
Zaangażowanie w niepewnych czasach
Marriott postawił na zaangażowanie pracowników wokół kilku kluczowych wskaźników. Efektem były najlepsze wyniki w historii sieci, osiągnięte w okresie największej niepewności.
Ścieżka: inteligencja emocjonalna
Trwała zmiana zachowań przychodzi od środka. Ścieżki rozwoju łączą nasze treści, konsultantów i technologię, żeby zmienić zarówno sposób myślenia, jak i zachowanie.
Poznaj FranklinCovey All Access Pass®
Całe portfolio treści FranklinCovey, kiedy i gdzie go potrzebujesz — razem z konsultantami i technologią, które wspierają kultury wysokiego zaufania.
Dowiedz się więcejZbuduj kulturę wysokiego zaufania.
Porozmawiaj z konsultantem o zaufaniu w Twojej organizacji.