Szybkość Zaufania®: Lider
Zaufanie to wymierny mnożnik wyników — a wszystko, co lider mówi i robi, zmienia jego poziom w zespole.
pracowników, którzy ufają swoim liderom, częściej zostaje w organizacji
więcej radości z pracy deklarują zespoły o wysokim poziomie zaufania
szybszy wzrost przychodów w organizacjach o najwyższym zaufaniu niż w tych o najniższym
Zaufanie to dziś waluta
Kiedy zaufanie jest niskie, ludzie stają się podejrzliwi. Filtrują to, co mówią, domyślają się intencji i wycofują się z zaangażowania. Produktywność spada, a koszty rosną — to podatek od braku zaufania.
Kiedy zaufanie jest wysokie, rośnie pewność. Komunikacja staje się prostsza, kreatywność swobodniejsza, a zaangażowanie realne. Produktywność rośnie, a koszty spadają — to dywidenda z zaufania.
Zaufanie jest funkcją dwóch rzeczy: charakteru i kompetencji. Charakter to prawość, motywy i intencje. Kompetencje to zdolności, umiejętności, wyniki i historia dokonań. Liderzy pracują na 4 Filarach Wiarygodności i 13 Zachowaniach® Wysokiego Zaufania.
Szybkość Zaufania w praktyce
Jak wygląda program
Trzy sesje podstawowe i jedna opcjonalna dla zespołów, które pracują razem na co dzień.
Sesja 1
Argumenty za zaufaniem
Mierzysz wpływ zaufania na tempo pracy i jej koszt. Łączysz wiarygodność i zachowania z poziomem zaufania w zespole.
Sesja 2
Bądź liderem wysokiego zaufania
Korzystasz z Oceny Lidera Szybkości Zaufania i modelujesz osobistą wiarygodność oraz zachowania budujące zaufanie.
Sesja 3
Udzielaj, odbudowuj i rozwijaj zaufanie
Prowadzisz rozmowy, które budują zaufanie w relacjach — także tam, gdzie zostało nadszarpnięte.
Sesja 4
Bądźcie zespołem wysokiego zaufania
Sesja opcjonalna dla zespołów pracujących razem: Ocena Zespołu Szybkości Zaufania i wspólna praca nad wiarygodnością zespołu.
Historie klientów
Frito-Lay
Zaufanie ponad wynik
Frito-Lay budował zaufanie w zespołach w środku recesji. Organizacja przekroczyła założone cele wtedy, gdy rynek szedł w drugą stronę — dzięki Szybkości Zaufania®.
Miasto Provo
Kultura instytucji publicznej
Provo rosło szybciej, niż nadążała za tym organizacja urzędu. Zaufanie stało się językiem, który spiął rozjeżdżające się zespoły i pozwolił utrzymać tempo zmian.
Marriott
Zaangażowanie w niepewnych czasach
Marriott postawił na zaangażowanie pracowników wokół kilku kluczowych wskaźników. Efektem były najlepsze wyniki w historii sieci, osiągnięte w okresie największej niepewności.
Materiały powiązane
Rozwijaj liderów wysokiego zaufania.
Porozmawiaj z konsultantem i zobacz, jak wdrożyć Szybkość Zaufania w swojej organizacji.