Organizacje, w których ludzie sobie ufają, widzą to w wynikach: wyższe zaangażowanie, lepsza współpraca, sprawniejsze działanie, kreatywne rozwiązywanie problemów i trwałe rezultaty.

Dobra wiadomość: zaufania można się nauczyć. To umiejętność, a nie wrodzona cecha.

Kluczowe umiejętności

Umiejętności, które odróżniają wielkich liderów w tym obszarze — i nad którymi pracujemy w programach FranklinCovey.

Umiejętność 1

Prawość i odpowiedzialność

Liderzy budują zaufanie, biorąc odpowiedzialność za wyniki, działając przejrzyście i uczciwie oraz tworząc bezpieczeństwo psychologiczne do podejmowania ryzyka.

Umiejętność 2

Aktywne słuchanie i szacunek

Liderzy okazują szacunek i budują relacje, słuchając naprawdę — po to, żeby zrozumieć.

Umiejętność 3

Odwaga i szacunek

Liderzy równoważą empatię z wysokimi wymaganiami — są jednocześnie wyrozumiali i konsekwentni.

Historie klientów

Frito-Lay

Zaufanie ponad wynik

Frito-Lay budował zaufanie w zespołach w środku recesji. Organizacja przekroczyła założone cele wtedy, gdy rynek szedł w drugą stronę — dzięki Szybkości Zaufania®.

Przeczytaj

Miasto Provo

Kultura instytucji publicznej

Provo rosło szybciej, niż nadążała za tym organizacja urzędu. Zaufanie stało się językiem, który spiął rozjeżdżające się zespoły i pozwolił utrzymać tempo zmian.

Przeczytaj

Marriott

Zaangażowanie w niepewnych czasach

Marriott postawił na zaangażowanie pracowników wokół kilku kluczowych wskaźników. Efektem były najlepsze wyniki w historii sieci, osiągnięte w okresie największej niepewności.

Przeczytaj

Ścieżka: lider wysokiego zaufania

Trwała zmiana zachowań przychodzi od środka. To, kim ludzie są i jak patrzą na świat, wpływa na to, jak angażują i prowadzą innych.

Ścieżki rozwoju łączą nasze treści, konsultantów i technologię, żeby zmienić zarówno sposób myślenia, jak i zachowanie.

01 Szkolenie online

Szybkość Zaufania®: Lider

Jak mierzyć wpływ zaufania na tempo i koszt pracy — i modelować zachowania wysokiego zaufania.

Czas: 2 dni

02 Narzędzie

Twoja reputacja jako lidera

Narzędzie do świadomego budowania wiarygodności w oczach zespołu.

Czas: 15 min

03 Mikroszkolenie

Wyjaśniaj intencje swoich działań

Dlaczego zespół potrzebuje znać powód decyzji, a nie tylko samą decyzję.

Czas: 10 min

04 Ćwiczenie na żądanie

Udzielaj zaufania

Ćwiczenie świadomego rozszerzania zaufania na zespół.

Czas: 10 min

05 Moduł na żądanie

Nawyk 4: Myśl w kategoriach wygrana-wygrana®

Szukanie rozwiązań korzystnych dla obu stron jako fundament zaufania.

Czas: 30–60 min

Poznaj FranklinCovey All Access Pass^®

Całe portfolio treści przywódczych FranklinCovey, kiedy i gdzie go potrzebujesz — razem z konsultantami i technologią, które wspierają rozwój liderów.

Dowiedz się więcej