Praktyka 3: Wspieraj zespół w osiąganiu celów

Liderzy często popadają w nawyk mówienia ludziom, co i jak mają robić. Może się to wydawać szybsze, łatwiejsze do kontrolowania i zwiększające prawdopodobieństwo sukcesu, ale ogranicza to kreatywność i odpowiedzialność zespołu, stanowi dodatkowe obciążenie dla lidera i podkopuje zaufanie.

Skuteczni liderzy dokładnie wiedzą, jaka jest wartość i wkład pracy ich zespołu w funkcjonowanie organizacji, ponieważ dbają o to, aby ich praca wspierała realizację priorytetów organizacji. Skuteczni liderzy określają i komunikują cele zespołu oraz oczekiwane rezultaty. Precyzują kluczowe wyniki, które oznaczać będą dla zespołu realizację celów i osiągnięcie sukcesu. A następnie delegują zadania, zapewniając ludziom odpowiednie wsparcie.

Aby zostać skutecznym liderem, należy przestawić się z myślenia „mówię ludziom, co i jak mają robić” i zacząć myśleć w kategoriach „pomagam ludziom zrozumieć „co” trzeba zrobić i „dlaczego” to robimy oraz wspieram ich w ustaleniu „jak” to zrobić”.

Jeśli ludzie wykonują swoją pracę tylko dlatego, że szef im tak kazał, zaangażowanie zespołu maleje. Jeśli liderzy mówią swoim zespołom dokładnie, jak mają znaleźć błąd w kodzie, napisać wniosek o dotację lub osiągnąć cel sprawiają, że ludzie się nie rozwijają i nie stają się samodzielni. To nie daje możliwości zwiększenia skali działania.

Z kolei liderzy z właściwym podejściem, angażują zespół w podejmowanie decyzji i pomagają ludziom zrozumieć, do czego przyczynia się ich praca. Skuteczni liderzy ustalają cele wraz z zespołem, a nie dla zespołu oraz delegują zadania, zapewniając pracownikom wsparcie i unikając mikrozarządzania.