Doświadczenie pacjenta
Wzmacniaj zachowania liderów pielęgniarskich, które bezpośrednio poprawiają doświadczenie pacjenta.
Wyniki badań satysfakcji pacjentów robią szpital
Wyniki badań satysfakcji pacjentów wpływają na wszystko — od finansowania po wizerunek. Dlatego doświadczenie pacjenta to krytyczny obszar dla dyrekcji szpitala i liderów pielęgniarstwa.
Skuteczne przywództwo potrzebne jest na każdym poziomie, bo to liderzy swoimi codziennymi zachowaniami bezpośrednio kształtują doświadczenie pacjenta.
Doświadczenie pacjenta to wynik przywództwa
Kiedy personel pielęgniarski czuje się wspierany i zgrany wokół kluczowych inicjatyw, pacjenci dostają lepszą opiekę.
Efekt: wyższe oceny satysfakcji, wyższe przychody i marża, większa lojalność pacjentów i mniejsze ryzyka.
Pielęgniarstwo leczy jedno. Przywództwo — drugie
Wyższe zaangażowanie pielęgniarek idzie w parze z lepszą opieką. Bez aktywnego zaangażowania liderów i zgrania zespołów pojawia się rozproszenie, słaba komunikacja i wypalenie — a jakość opieki i doświadczenie pacjenta spadają.
Historie klientów
AdventHealth
Niższa rotacja dzięki rozwojowi
Rozwój liderów z All Access Pass® i kultura rozwoju ograniczyły rotację na stanowiskach kierowniczych o 50%.
Regionalny lider ochrony zdrowia
Liderzy na przyszłość
Od ograniczonej oferty do fundamentalnego programu dla przyszłych liderów, rozwijanego przez pięć lat.
Sanford Health
Rozwój dzięki zwinności
Największy wiejski system opieki zdrowotnej w USA — blisko 50 000 pracowników — wzmocnił zwinność liderów, żeby dostosowywać się do zmian.
The Christ Hospital Network
Rozwój przywództwa w skali
Mikroszkolenia pozwoliły przeskalować rozwój liderów w złożonej sieci szpitali.
Podnieś doświadczenie pacjenta przez przywództwo.
Porozmawiaj z konsultantem o programach dla ochrony zdrowia.